Гарантия и возврат

Гарантийный срок составляет 90 дней со дня покупки товара.

Гарантия не распространяется на:

• дефекты, которые появились вследствие неправильной (неаккуратной) носки товара, его эксплуатации или хранения;
• дефекты, которые появились вследствие механического или теплового воздействия, ускорившего износ изделия;
• дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям;
• любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным уходом за изделием;
• использование неподходящих стиральных порошков или иных чистящих средств;
• неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклёпки).

В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.

В противном случае продавец вправе отказать покупателю в возврате товара.

Возврат товара

Возврат осуществляется только из пунктов выдачи и отделений курьерских служб СДЭК или Почты России (для удалённых районов). Товар надлежащего качества должен быть отправлен продавцу не позднее 7 календарных дней с момента получения его покупателем. Товар должен вернуться продавцу в срок до 15 дней со дня получения товара покупателем.

Продавец обязуется обменять товар или возвратить уплаченную сумму, не позднее 10 дней с момента получения товара.

Для возврата товара Вам необходимо:

• Уведомить продавца о намерении сделать обмен или возврат по WhatsApp/Telegram +7 951 649 09 29 или написать письмо на эл. почту: info@everrest.ru
• Получить ответное сообщение с трек-номером для бесплатного возврата курьерской службой СДЭК.
  Возврат через Почту России за счёт покупателя.
• Заполнить заявление на возврат или обмен, указав причину возврата, подробно описав все дефекты, если таковые имеются. Приложить копию паспорта, документ подтверждающий покупку (электронный кассовый чек). Все документы вложить в посылку. 
• Аккуратно и надёжно упаковать товар в коробку или пакет, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.
• Отправить посылку до пункта выдачи СДЭК по адресу:
• г. Санкт-Петербург, ул. Кронштадская, 11 (пункт выдачи СДЭК)
  Получатель: ИП Некрасов А.М. («Ever Rest»)
  Конт. лицо: Некрасов Алексей Михайлович
  Контактный тел.: +7 (921) 426-62-57

• Если возврат через Почту России, отправить посылку нужно по адресу:

          196657 г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Пролетарская, 60 стр.А (почтовое отделение)
          Получатель: ИП Некрасов А.М. («Ever Rest»)
          Конт. лицо: Некрасов Алексей Михайлович
          Контактный тел.: +7 (921) 426-62-57

• Прислать на эл. почту info@everrest.ru или в мессенджер трек-номер (почтовый идентификатор) Вашего отправления.
  

Примечание:

Все споры и разногласия, возникающие при возврате товара ненадлежащего качества, решаются путем переговоров. Покупатель предоставляет товар Продавцу для оценки характера повреждения и заполняет заявление претензию. Если покупателем будет доказан факт производственного брака, продавец обязуется вернуть покупателю деньги за товар.